Artykuł sponsorowany

Zarówno dynamicznie rozwijająca się branża e-commerce, zakupy online, jak i znacznie częstsze korzystanie z prostszych usług kurierskich przez indywidualnych klientów doprowadziło do bardzo szybkiego rozwoju branży. Na rynku mamy zarówno kilku czołowych kurierów, jak i nieco mniejsze, lokalne firmy kurierskie. Z czyich usług skorzystać?

Kurierzy - jak ich oceniać?

Doręczenie przesyłki na czas to oczywiście pierwsze podstawowe wymaganie, jakie mamy wobec kuriera. Trzeba jednak podkreślić, że dzisiaj przesyłki kurierskie to znacznie bardziej zaawansowana usługa. Przede wszystkim chodzi o samą organizację logistyki. Doświadczeni kurierzy umożliwiają łatwe generowanie danych, samodzielne przygotowywanie etykiet. Z kolei adresaci mają możliwość określenia, jak szybko chcą otrzymać przesyłkę. Dostępne są możliwości ekspresowej dostawy czy dostawy lokalnej w obrębie tej samej aglomeracji. Obecnie kurierzy przede wszystkim coraz lepiej dopasowują się do naszego modelu życia i to jest naprawdę podstawowe wymaganie, jakie można w stosunku do nich mieć. Dzisiaj to nie ty czekasz na paczkę, ale paczka na ciebie. Niezależnie od tego czy wybierasz Paczkomaty czy punkt odbioru przesyłek. Sposób doręczenia przesyłki dostosowujesz do swoich potrzeb.  

Jak zamawiać przesyłki kurierskie?

Nie bez powodu tak wiele osób twierdzi, że kurierów najlepiej zamawiać u sprawdzonych przewoźników. Przede wszystkim mają oni rozbudowane systemy śledzenia paczek, co ułatwia ich lokalizację. Adresat, jak i nadawca mogą szybko ocenić, kiedy przesyłka dotrze w zaplanowane miejsce. W samym procesie wyboru firmy kurierskiej kluczowa jest oczywiście cena usługi, warto jednak pamiętać, że wpływ na nią ma przede wszystkim:

• waga paczki,
• jej wymiary (inaczej wyceniana jest paczka standardowa, a inaczej niestandardowa),
• zakładany czas transportu przesyłki (standard lub ekspres; dostawa w dzień roboczy czy weekendowa).

Szczególnie dla sklepów internetowych, które usługę kurierską zamawiają z myślą o dziesiątkach, a często i setkach paczek miesięcznie, te wszystkie elementy będą miały naprawdę ogromne znaczenie. Dla e-commerce kurierzy są niezbędni, natomiast ogromne znaczenie ma też sposób i forma dostarczenia paczki do klientów, dlatego tak ważne jest, na czyją usługę się decydujesz. 

Zamówienia kuriera - na co zwrócić szczególną uwagę?

Przesyłka przesyłce nierówna, ale usługa jej dostarczenia powinna za każdym razem zostać zrealizowana w sposób bezbłędny. Wybierając wysyłkę czy zamawiając stałą usługę firm kurierskich, koniecznie zwróć uwagę na tak istotne elementy jak:

• powiadomienie e-mail/SMS od odbiorze przesyłki od nadawcy,
• powiadomienie e-mail/SMS o planowanym terminie doręczenia, 
• możliwość przekierowania paczki do punktu odbioru,
• płatność za pobraniem,
• zwrot paczki do nadawcy.

Kurier może wykonać wszystkie tego typu usługi, z reguły są one jednak dodatkowo płatne. Wpływają natomiast na jakość obsługi np. w sklepie internetowym i ogólny odbiór konkretnych zakupów. Warto więc uważnie przejrzeć ofertę kuriera od tej strony, uwzględnić potrzeby swojej firmy lub siebie jako nadawcy. Tani kurierzy często kuszą atrakcyjnymi cenami, za którymi niestety często idzie także niska jakość obsługi, a ta np. dla sklepów internetowych może być zabójcza. Wszystkie te czynniki trzeba więc wziąć pod uwagę i dopiero podejmować biznesowe decyzje.

Przeczytaj poprzedni artykuł!

Siła biegaczy w Tricentre.pl