Recepcja – serce Twojej firmy

Recepcja – serce Twojej firmy

2021-12-31 14:25

Gdy klient lub kontrahent przekracza próg Twojej firmy, dobrze aby witała go czysta, przyjemnie urządzona przestrzeń i… szeroki uśmiech pracowników recepcji. To wzór stosowany przez nowoczesne przedsiębiorstwa, stojące frontem do klientów. Pozwala o nich zadbać, zaopiekować się nimi, a jednocześnie zyskujesz pewność, że obce osoby nie myszkują po firmowych korytarzach.

Recepcja – skromna czy okazała?

To spory dylemat. Na co postawić – na przestronną recepcję, czy niewielki kącik? My wolimy zdecydowanie to pierwsze rozwiązanie. Niech w holu stanie duża i okazała lada recepcyjna. Będzie to miejsce, które zostanie od razu zauważone tuż po przejściu przez drzwi. Zadbaj też o to, aby pracowali tam dobrze zorientowani i mili pracownicy. To trudne zadanie, które wymaga uśmiechu, asertywności i chęci pomagania. Nie zrzucaj tego obowiązku na ochronę budynku. Ochroniarz może zaanonsować przyjście gościa, ale nie będzie zbyt pomocy przy udzielaniu odpowiedni na pytania, dotyczące firmy. O wiele bardziej profesjonalne wrażenie Twoje przedsiębiorstwo zrobi, jeśli w recepcji spotka kompetentnego oddelegowanego do tej roli pracownika.

Niech lada recepcyjna nawiązuje do charakteru firmy

Dziś na rynku dostępnych jest wiele lad recepcyjnych. Niektóre z nich wykonywane są na specjalne zamówienie. Postaraj się, aby mebel ten współgrał z wizerunkiem oraz charakterem firmy. Jeśli zajmujecie się np. drewnem, super byłoby, gdyby lada stylizowana była elementami kory lub mchu; motoryzacją – mogą znaleźć się tam elementy silnika, narzędzia itd. Kolor również powinien nawiązywać do przedsiębiorstwa. Jeśli większość mebli i budynku utrzymana jest w nowoczesnej konwencji i w jasnych barwach, niech recepcja również będzie designerska. Jeśli stawiacie na przytulne wnętrza, wypełnione drewnem – lada powinna także do tego nawiązywać.

Wysoka czy niska?

Lada recepcyjna dostępna jest w różnych rozmiarach. Te niskie, zachęcają gości do siadania i dłuższej rozmowy lub oczekiwania przy recepcji. Jej wadą jest to, że klient czy odwiedzający widzi wszystkie dokumenty oraz dostrzega np. ekran monitora, przy którym znajduje się pracownik. Wysoka lada natomiast pozwala załatwić wszystkie sprawy na stojąco, co kojarzy się przede wszystkim ze sprawną obsługą. Zaletą jest też to, że wszelkie dokumenty i elektronika, ukryte są za ściankami lady.

Pamiętaj, aby nie przesadzać z wysokością. Jeśli zdecydujesz się na wysoki mebel, niech będzie wygodny w użytkowaniu. Dobrze byłoby, aby każdy mógł przy nim swobodnie stanąć, nie obawiając się tego, że nie będzie go widać zza lady. Im większy hol, tym bardziej okazała powinna być lada, aby zrównoważyć nieco przestrzeń oraz nadać jej charakteru.

Gdy zdecydujesz się na wersję stojącą recepcji, to przygotuj również niewielki kącik z fotelami i stolikiem, gdzie goście firmy będą mogli zaczekać na spotkanie z Twoimi pracownikami lub z Tobą!